Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits proposés par la société Mon Caviste Personnel (SASU), exploitante de la marque Atelier Wood Wine.
En passant une commande sur notre site www.atelierwoodwine.com, vous acceptez sans réserve ces conditions.
Le contrat de vente est conclu avec la société Mon Caviste Personnel (SASU), exploitante de la marque Atelier Wood Wine.
2. Identification du vendeur
Le site www.atelierwoodwine.com est exploité par Mon Caviste Personnel, société par actions simplifiée (SASU), au capital social de 3.000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 88840418300020.
Le contrat de vente est conclu avec la société Mon Caviste Personnel (SASU), exploitante de la marque Atelier Wood Wine.
Siège social : 16 rue Cuvier CS 70381 69457 LYON 06
Email : contact@atelierwoodwine.com
Numéro TVA intracommunautaire : FR15888404183
3. Produits
Les produits proposés à la vente sur www.atelierwoodwine.com sont des estampes artisanales réalisées à partir de caisses de grands crus et autres matériaux naturels. Chaque produit est unique et fabriqué à la main.
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit, y compris le domaine viticole, le millésime, et la description générale du bois utilisé. Cependant, étant donné que chaque pièce est fabriquée à partir de bois naturel, il peut y avoir des imperfections telles que des nervures, des nœuds ou des variations dans la texture et la couleur du bois. Ces particularités font partie de l'authenticité du produit et ne peuvent être considérées comme des défauts.
4. Photos des produits
Les photos présentées sur les fiches produits sont à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Étant donné que chaque pièce est unique, le produit que vous recevrez peut présenter des variations par rapport aux photos, notamment au niveau des imperfections naturelles du bois (nervures, nœuds, etc.). Nous faisons notre maximum pour fournir des photos représentatives des produits, mais il n'est pas possible de photographier chaque pièce individuellement en raison des ressources limitées.
En conséquence, chaque estampe reçue pourra légèrement différer en apparence de la photo affichée, mais respectera le domaine viticole, le millésime et le type de bois.
5. Commande
Lors de la commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour, y compris vos coordonnées et informations de paiement. Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation. Le contrat de vente sera définitivement formé dès que vous aurez reçu cet email de confirmation.
6. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au taux en vigueur. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront ajoutés au total de votre commande avant validation du paiement.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la commande.
7. Paiement
Le paiement des produits s’effectue par carte bancaire, virement bancaire ou toute autre méthode disponible sur le site. Le paiement est dû en totalité au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées par un système de cryptage SSL, garantissant la confidentialité et la sécurité des paiements.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont calculés en fonction de la destination et du poids des produits.
Nous nous efforçons de traiter et expédier les commandes dans les plus brefs délais, mais nous ne pourrons être tenus responsables des délais de livraison dépassés par les services de transport.
9. Retours et Réclamations
En raison de la nature artisanale de nos produits, nous n'acceptons pas de retours sauf en cas de défaut manifeste ou de non-conformité par rapport à la commande.
Si vous constatez un défaut, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception de votre commande, en fournissant des photos des dommages ou défauts constatés. Nous procéderons à l'examen du problème et proposerons une solution (échange ou remboursement, selon le cas).
10. Garanties
Tous nos produits sont fabriqués avec soin, mais étant donnés leur caractère naturel et artisanal, nous ne garantissons pas l’absence totale d’imperfections, de variations de couleur ou de texture. Cependant, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité et à traiter toute réclamation liée à un produit non conforme ou endommagé de manière rapide et satisfaisante.
11. Responsabilité
La responsabilité dela société Mon Caviste Personnel (SASU) ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou en cas d'accident lié à un usage non conforme. Nous ne pourrons être tenus responsables pour tout dommage indirect, incluant la perte de données ou de bénéfices, lié à l'achat ou à l'utilisation de nos produits.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie du contenu du site est interdite sans notre autorisation écrite préalable.
13. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Lyon (69, Rhône, France) seront compétents.
14. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant nos produits, commandes ou conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : contact@atelierwoodwine.com
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