Livraisons & Expéditions
Questions Fréquemment Posées
Besoin d'aides, d'informations ? Nous sommes à votre écoute
Voici des exemples de questions posées : Accédez à toutes les Questions Fréquemment Posées
Comment est l'arrière des estampes ?
Le dos de chaque estampe est laissé brut volontairement.
Pourquoi ? Parce que cette partie est invisible une fois l’estampe posée.
Cela vous laisse également toute liberté sur la méthode de fixation que vous souhaitez adopter.
Est-ce que les estampes sont vernies ?
Non, les estampes sont livrées sans vernis, pour préserver la teinte naturelle du bois et vous laisser la liberté d’appliquer la finition de votre choix (mat, satiné, huilé, verni, etc.).
👉 Si vous installez votre estampe dans une pièce humide (comme une cave ou une cuisine), nous recommandons l’application d’un vernis protecteur pour éviter tout risque d’humidité ou de moisissure.
Est-ce possible de commander plusieurs estampes pour créer une composition murale ?
Absolument ! C’est même l’essence du projet : composer un mur personnalisé et unique autour de vos domaines préférés.
Nous proposons également des lots exclusifs à découvrir dans nos collections, et nous offrons les frais de port à partir de 200€ d’achat.
👉 C’est donc l’occasion parfaite de sélectionner plusieurs pièces pour une composition harmonieuse, tout en profitant de la livraison offerte.
Puis-je recevoir une facture ?
Oui, vous la recevez automatiquement par email après la commande.
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous travaillons avec Colissimo pour pouvoir vous faire livrer à votre domicile et Mondial Relay, si vous préférez un point de retrait.
Vous pouvez justement choisir votre mode de livraison préféré lors de la commande.
Puis-je retourner un article si je change d’avis ?
Oui. Vous avez 14 jours à réception pour demander un retour.
👉 Voir notre politique de retour
Comment passer commande en tant que professionnel ?
Deux options s’offrent à vous :
👉 Vous pouvez commander directement sur notre boutique en ligne. Une facture avec TVA est automatiquement émise et envoyée par email dès validation de la commande.
👉 Pour tout projet spécifique ou demande personnalisée (décoration de cave, mur thématique, composition sur mesure…), vous pouvez nous écrire à contact@atelierwoodwine.com ou via notre formulaire de contact.
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